Gestion des patients difficiles au sein d’un cabinet dentaire

Comment faire face aux patients difficiles ? Comment faire pour que ces situations de plus en plus fréquentes est un impact minimum sur nos journées et notre équipe ?

Dans la société actuelle nous sommes amenés de plus en plus fréquemment à rencontrer des difficultés avec certains patients. Comment appréhender ces patients, comment aider et mobiliser notre équipe pour que ces relations difficiles n’entrave pas le reste de la journée. Comment désamorcer un éventuel conflits ? Comment prévenir ces problématiques?

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